v.08/26

Warunki świadczenia usług online w zakresie nauki języków

Niniejsze Warunki świadczenia usług mają zastosowanie do internetowych kursów językowych prowadzonych przez Szkołę Językową On-lang, której właścicielem jest Ewelina Woźniak, Møllehatten 9, 1.6, 8240 Risskov, Dania, numer CVR: 44846438, e-mail: kontakt@onlang.dk.

 

W niniejszych Warunkach świadczenia usług Szkoła Językowa On-lang zwana jest dalej Szkołą, natomiast osoba kupująca lub uczestnicząca w kursie zwana jest Uczniem.

Szkoła Językowa On-lang oferuje indywidualne oraz dwuosobowe kursy językowe online, koncentrując się na elastycznych i indywidualnie dopasowanych programach nauczania.

 

Zajęcia są prowadzone na podstawie indywidualnej umowy zawartej pomiędzy Uczniem a Szkołą. Informacje dotyczące kursu, w tym język, poziom, lektor, termin zajęć, liczba lekcji oraz cena, określone są w indywidualnej Umowie Kursu.

 

Umowa pomiędzy Uczniem a Szkołą zostaje zawarta z chwilą zaakceptowania przez Ucznia Umowy Kursu oraz niniejszych Warunków świadczenia usług, a także po otrzymaniu przez Szkołę wszystkich niezbędnych informacji. Płatność następuje następnie zgodnie z postanowieniami punktu 7.

 

Szkoła zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zgłoszenia, jeżeli nie jest w stanie zapewnić odpowiedniego programu nauczania.

Zajęcia odbywają się online, zasadniczo za pośrednictwem platformy Zoom.

 

Jedna lekcja trwa 60 minut, chyba że Uczeń i Szkoła uzgodnią inaczej na piśmie.

 

Uczeń zobowiązany jest zapewnić stabilne połączenie z Internetem, komputer, tablet lub smartfon, a także kamerę, mikrofon oraz głośniki lub zestaw słuchawkowy.

 

Zaleca się, aby podczas zajęć kamera była włączona, dzięki czemu lektor i Uczeń mogą komunikować się w możliwie najlepszy sposób.

 

Szkoła zobowiązuje się zapewnić wykwalifikowanego lektora oraz dostosować zajęcia do poziomu językowego i celów edukacyjnych Ucznia.

Terminy zajęć ustalane są indywidualnie pomiędzy Uczniem, lektorem oraz Szkołą.

 

Jeżeli potrzeby lub sytuacja Ucznia ulegną zmianie, Szkoła dołoży wszelkich uzasadnionych starań, aby znaleźć rozwiązanie odpowiednie dla obu stron.

 

Wszelkie zmiany harmonogramu zajęć wymagają uzgodnienia pomiędzy Uczniem a Szkołą lub lektorem.

Odwołanie zajęć przez Ucznia

 

Jeżeli Uczeń chce zmienić termin lub odwołać lekcję, powinien jak najszybciej poinformować o tym Szkołę lub lektora.

 

W przypadku odwołania lekcji najpóźniej dzień przed planowanym terminem Uczeń zasadniczo otrzyma możliwość ustalenia nowego terminu.

 

W przypadku odwołania lekcji w dniu jej planowanego odbycia uznaje się ją zasadniczo za zrealizowaną. Szkoła może jednak, według własnej oceny i w szczególnych okolicznościach, zaproponować lekcję zastępczą.

 

W razie nagłej choroby Uczeń może skontaktować się ze Szkołą. W takich przypadkach Szkoła może, według własnej oceny, umożliwić zmianę terminu zajęć.

 

Lekcja zastępcza powinna zasadniczo odbyć się w ciągu siedmiu dni od pierwotnie ustalonego terminu.

 

Jeżeli Uczeń nie pojawi się na umówionej lekcji bez wcześniejszego powiadomienia, lekcja zostanie uznana za zrealizowaną.

 

Odwołanie zajęć przez Szkołę

 

Jeżeli lektor nie będzie mógł przeprowadzić zajęć, Szkoła zaproponuje lekcję zastępczą, innego lektora lub inny odpowiedni termin.

 

Szkoła dołoży wszelkich uzasadnionych starań, aby jak najszybciej znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Duńskie święta państwowe są zasadniczo dniami wolnymi od zajęć.

 

Prowadzenie zajęć w dni ustawowo wolne od pracy może jednak zostać indywidualnie uzgodnione pomiędzy Uczniem a Szkołą.

 

Szkoła zasadniczo przewiduje przerwę wakacyjną w lipcu. Zajęcia w lipcu mogą jednak odbywać się na podstawie odrębnych ustaleń pomiędzy Uczniem a Szkołą.

Zajęcia sprzedawane są w formie pakietów obejmujących 4 lub 8 lekcji.

 

W przypadku zajęć indywidualnych wykupione lekcje powinny zostać zasadniczo wykorzystane w ciągu 6 miesięcy od daty zakupu.

 

Jeżeli zachodzą szczególne okoliczności, Szkoła może, według własnej oceny, przedłużyć ten okres.

 

Lekcja uznawana jest za zrealizowaną, gdy została przeprowadzona lub gdy zgodnie z niniejszymi Warunkami świadczenia usług uznaje się ją za zrealizowaną.

Płatność za kurs dokonywana jest z góry.

 

Płatność musi zostać zaksięgowana przed terminem pierwszej zaplanowanej lekcji, chyba że Szkoła uzgodni z Uczniem inaczej.

 

Płatności można dokonać przy użyciu metod płatności oferowanych przez Szkołę, w tym przelewem bankowym lub za pomocą innych dostępnych rozwiązań płatniczych.

 

Jeżeli płatność nie zostanie otrzymana w terminie, Szkoła nie jest zobowiązana do rozpoczęcia kursu.

Jeżeli Uczeń chce zakończyć kurs przed wykorzystaniem wszystkich wykupionych lekcji, Szkoła może, według własnej oceny, zaoferować zwrot środków za lekcje, które nie zostały zrealizowane.

 

Każdy ewentualny zwrot środków jest rozpatrywany indywidualnie przez Szkołę z uwzględnieniem konkretnych okoliczności.

W przypadku umów zawieranych online Uczniowi co do zasady przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy, liczone od dnia jej zawarcia.

 

Jeżeli Uczeń chce, aby zajęcia rozpoczęły się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, musi wyraźnie wyrazić na to zgodę.

 

Jeżeli Uczeń skorzysta z prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu zajęć, Szkoła ma prawo do wynagrodzenia za lekcje, które zostały już zrealizowane.

 

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać w formie pisemnej na adres e-mail: kontakt@onlang.dk.

Szkoła Językowa On-lang przetwarza dane osobowe w celu administrowania kursem, komunikacji z Uczniem, obsługi płatności i fakturowania oraz realizacji zajęć.

 

Szkoła może przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko oraz dane kontaktowe;
• informacje dotyczące kursu, w tym język, poziom oraz cele nauki;
• dane dotyczące płatności i fakturowania;
• datę urodzenia w celu ustalenia prawidłowego sposobu opodatkowania kursu, w tym oceny możliwości zastosowania zwolnienia z podatku VAT.

 

Szkoła korzysta z odpowiednich narzędzi cyfrowych do prowadzenia zajęć, administracji oraz komunikacji, w tym między innymi z Zoom, usług poczty elektronicznej, Lumant, Google Forms, Google Sheets, programu księgowego Billy, systemów płatności oraz innych niezbędnych systemów administracyjnych.

 

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

 

Uczeń ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do duńskiego organu ochrony danych osobowych (Datatilsynet).

W celu ochrony prywatności zarówno Ucznia, jak i lektora, Uczeń nie może nagrywać zajęć w formie audio ani wideo.

 

Nagrywanie zajęć przez Szkołę może odbywać się wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu oraz za zgodą wszystkich uczestników.

Szkoła dokłada wszelkich starań, aby zapewnić pełne szacunku i bezpieczne środowisko nauki.

 

Jeżeli Uczeń dopuszcza się obraźliwego, groźnego lub uporczywie zakłócającego przebieg zajęć zachowania, Szkoła może zakończyć prowadzenie kursu.

 

Co do zasady Szkoła najpierw poinformuje Ucznia o problemie i podejmie próbę znalezienia odpowiedniego rozwiązania.

Szkoła Językowa On-lang

Ewelina Woźniak

Møllehatten 9, 1.6
8240 Risskov

Numer CVR: 44846438

kontakt@onlang.dk